Suivre ses prospects dans un CRM plutôt que dans sa mémoire ou des notes dispersées permet de retrouver rapidement le contexte de chaque dossier, de visualiser l'ensemble de son activité, et de faciliter le travail en équipe lorsque plusieurs personnes interviennent.
Retenir mentalement l'état de chaque dossier devient difficile dès que le nombre de prospects augmente.
Un historique centralisé évite de devoir reconstituer une conversation précédente à chaque nouveau contact.
Voir tous les dossiers en cours au même endroit aide à prioriser, plutôt que de traiter chaque contact isolément.
Un suivi centralisé permet à d'autres collaborateurs de reprendre un dossier avec le contexte nécessaire, selon la configuration retenue.
OVP CRM Pro centralise ces informations et permet, selon la configuration retenue, un suivi partagé entre les collaborateurs d'une même agence.
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